一提到「良興」,許多電機電子科畢業的先進們會說:「喔,那是老朋友了~」是的,良興從1973年台北光華的「良興電料行」開始,是銷售電子零組件的專業門市,是許多同學們放學後尋寶和技術交流的地方,更是眾多學校、研發單位、公司行號多年來指定的服務門市。40多年來隨著客戶需求不斷增加,良興持續深耕電子零件國內外貿易市場, 並開始拓展虛實通路,增加商品線,成為全台唯一結合「電子零件、工具儀表、電腦週邊、智能家電」,同時是第一家通過經濟部優良服務GSP認證的3C連鎖通路。
2005年成立EcLife良興購物網,2014年又擴大發展行動商務,打造良興「行動金賺APP」,強化虛擬及實體商店在消費服務互動及體驗,又成為第一家完成Omni-Channel全通路服務的3C賣場。近年來, 除了經營自有通路外,也將虛實整合的管理經驗模組化, 提供需要的零售先進們管理顧問服務,這家不斷創造新奇蹟的資訊老店,在3C產品微利經營下,期望透過全方位的服務模式,「打造智慧家庭.享受樂活態度」,帶給顧客全「興」的創新消費服務。
良興的經營就是以人為本 以心為本,對內以員工為本,透過大家一起努力,幫助員工成就美好的人生,圓滿的人生,讓每個員工都以身為良興人為榮,對外以客戶為本,用心服務好每一個顧客,光明正大的發展事業,追求正當的利潤,對社會有所貢獻的永續經營。
不論您是需要電腦3C商品或是專業電子商品,找良興就對啦!這種肯定和信賴來自於我們堅持先認真了解顧客需求,努力幫您找到對的合適的好商品,也來自於每個良興人都喜歡雞婆地、熱情地、多做一點點,把客人當好鄰居好朋友,因為「良興用心 感動您心」。
智慧新零售 創造有溫度的服務
不論在實體通路、網路購物、社群網站、手機APP等,都提供給顧客全方位服務。
先求買得對
若買到的商品不是顧客真正要的,就算商品本身再好,對顧客來說也是浪費,因此我們主張先協助顧客買到對的商品。
再求買得好
在瞭解顧客的需求後,提供顧客最適合的建議,讓顧客感到物超所值,就是買得好,因此我們主張讓顧客選對商品並買到適合的好商品。
最後買得滿意
顧客除了在購買時能買得對、買得好之外,我們更自我期許要讓顧客無論在使用商品上,或後續服務都能感到非常滿意。